Tenés dos opciones, al momento de retirar el pedido o posteriormente acercarte a una sucursal con el producto cerrado y sin usar y la factura de compra. Te harán un vale por el monto abonado por ese producto.
Sino, también podés contactarnos a través de nuestro Chat o telefónicamente al 4779-8000 int 404 para solicitar el cambio o devolución.
El plazo para cambiar un producto es 10 días hábiles desde la recepción.
Importante: los productos personalizados o preparados a pedido (como pinturas con color preparado) no tienen cambio ni devolución.
Conocé más sobre cambios y devoluciones acá.